Precisa pausar temporariamente um usuário da sua conta? Seja por desligamento, afastamento ou qualquer outro motivo, é possível desativar o usuário e suspender a cobrança, mantendo todo o histórico salvo.

O que acontece ao desativar um usuário?

A cobrança é automaticamente interrompida para aquele usuário;
Nenhum dado é perdido: o histórico, permissões e registros permanecem salvos;
Quando quiser, é possível reativar o acesso normalmente.

Como desativar?

Vá em configurações -> Usuários

Localize usuário e clique nos 3 pontos, selecione a opção desativar:

Selecionar a opção. Caso seja uma desativação temporária, pode escolher uma data para retorno. Depois, é só clicar em desativar.

Informações adicionais importantes

Sem limite de desativações ou ativações

Você pode desativar e reativar um usuário sempre que for necessário, sem restrições ou custos adicionais por isso.

Acesso bloqueado imediatamente: assim que um usuário é desativado, ele perde imediatamente o acesso ao sistema, garantindo segurança e controle sobre os dados da empresa

Todos os dados relacionados ao usuário — como registros de atividade, relatórios, atendimentos ou histórico de uso — continuam disponíveis para consulta pelos administradores, mesmo com o usuário desativado.

O sistema automaticamente suspende a cobrança para usuários desativados. Ou seja, você só paga pelos usuários ativos naquele ciclo de cobrança.

Ao reativar, o usuário volta com os mesmos acessos, permissões e grupos vinculados anteriormente. Não é necessário configurar tudo de novo.

Caso tenha mais dúvidas, entre em contato com o suporte!